TY - BOOK AU - López Cisneros,Rosa María TI - Capacitación global como factor para incrementar la aceptación del cliente. Caso: Seguros Grupo Nacional Provincial - Tijuana AV - XN5 A1 1999 -4- PY - 1999/// CY - Tijuana, B.C. PB - Edición del autor KW - Administración Internacional KW - Tesis KW - Maestría N1 - Tesis. (Mtra. en Administración Internacional).--Universidad Iberoamericana.--Tijuana; Incluye bibliografía ER -