TY - BOOK AU - Santana Serrano,Lorena TI - La calidad en el servicio de la pequeña y mediana empresa mexicana como parte integral de su crecimiento AV - XN2 F99 5 PY - 1999/// CY - Tijuana, B.C. PB - Edición del Autor, KW - Comercio exterior y aduanas KW - Tesis KW - Licenciatura KW - Pequeña y mediana empresa KW - Crecimiento N1 - Tesis. Licenciatura en Comercio Exterior y Aduanas; Incluye bibliografía ER -