TY  - BOOK
AU  - Legault, Gilles
TI  - Alcanzarla calidad total : : en una empresa de servicios 
SN  - 9682427533
AV  - HD 62.15 L 4418 2000
PY  - 2000/// (c), 1999
CY  - México 
PB  - : Trillas 
KW  - Calidad total
KW  - - Administración
KW  - Industrias de servicios
KW  - - Control de calidad
KW  - Control de calidad
N1  - Incluye índice; Traducción de: Réussir la qualité totale Dans Une entreprise de services
ER  -