Gutiérrez Pulido, Humberto Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido - México : McGraw-Hill , 1997 - xii, 403 p. : il. ; 24 cm ISBN: 9701013328 Subjects--Topical Terms: Control de calidadCalidad totalCalidad total --- Administración LC Class. No.: TS 156 / G87 1997