TY - BOOK AU - Moreno-Luzón, María D. AU - Peris Bonet, Fernando J. AU - González Cruz, Tomás, Tomás TI - Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : : teoría y estudio de casos SN - 8420529826 AV - TS 156.6 M6 2001 PY - 2001/// CY - Madrid PB - : Prentice Hall KW - Control de calidad KW - - Normalización KW - Normas ISO 9000 N1 - Incluye índice ER -