Pyzdek, Thomas The handbook for quality management : a complete guide to operational excellence / Thomas Pyzdek, Paul Keller - Segundra edición - New York : McGraw-Hill, 2013. - xii, 484 páginas : Ilustraciones, gráficas ; 24 cm. Incluye referencias bibliográficas : p. 457-463 ISBN: 9780071799249 Subjects--Topical Terms: Control de calidadFiabilidad (ingeniería) LC Class. No.: TS 156 / P99 2013