James, Paul T. <br/><br/>
Gestión de la calidad total   : un texto introductorio  
/ Paul James; traducción Prentice Hall 
 - Madrid   : Pearson Educación  , 2000, c1997 
 - XXIII 323 p.   : il.   ; 24 cm. 
<br/><br/>Incluye índice  Traducción de: total quality management. An introductory text. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8483220121 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total --- Administración
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD 62.15  / J35 2000