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1.
Calidad en el servicio / Víctor Manuel Quijano Portilla por
Tipo de material: Texto Texto
Detalles de publicación: México : Gasca , 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Loyola (Tijuana) (1)Colección, signatura topográfica: Acervo general HF 5415.5Q1552003.

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2.
La calidad del servicio / Jaques Horovitz por
Tipo de material: Texto Texto
Detalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill , 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Loyola (Tijuana) (1)Colección, signatura topográfica: Acervo general HF 5415.5H6718 1991.

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