La calidad del servicio
Horovitz, Jacques
La calidad del servicio / Jaques Horovitz - Madrid : McGraw-Hill , 1991 - 105 p. : il. ; 24 cm.
Traducción de: La qualite de service
8476155700
Calidad --- Servicio
Atención al cliente
HF 5415.5 / H6718 1991
La calidad del servicio / Jaques Horovitz - Madrid : McGraw-Hill , 1991 - 105 p. : il. ; 24 cm.
Traducción de: La qualite de service
8476155700
Calidad --- Servicio
Atención al cliente
HF 5415.5 / H6718 1991
