Marketing de servicios :
Lovelock, Christopher,
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González, Irma López Espinoza - 6a. ed. - México : Pearson Educación, 2009 - xxii, 647 p. : il., gráficas, fotos byn ; 27 cm.
Incluye índice Traducción de la 6a. ed. en inglés
Incluye referencias bibliográficas
9789702615156
Profesiones--Mercadotecnia
Industrias de servicio--Mercadotecnia
HF 5415.122 / L6818 2009
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González, Irma López Espinoza - 6a. ed. - México : Pearson Educación, 2009 - xxii, 647 p. : il., gráficas, fotos byn ; 27 cm.
Incluye índice Traducción de la 6a. ed. en inglés
Incluye referencias bibliográficas
9789702615156
Profesiones--Mercadotecnia
Industrias de servicio--Mercadotecnia
HF 5415.122 / L6818 2009
